Tidio
Canlı Destek & ChatbotAI destekli canlı destek ve chatbot platformu
Tidio, e-ticaret sitelerine kolay entegrasyon sunan yapay zeka destekli canlı destek ve chatbot platformudur. Shopify, WooCommerce ve diğer platformlarla uyumu, Türkiye'de hızla büyüyen kullanıcı tabanıyla dikkat çeker. Lyro AI ile 7/24 otomatik yanıt verir.
Tidio Hakkında Detaylı İnceleme
Tidio, küçük ve orta ölçekli e-ticaret mağazaları için tasarlanmış yapay zeka destekli bir canlı destek ve chatbot platformudur. Kodsuz chatbot oluşturucusu sayesinde dakikalar içinde otomatik yanıt akışları kurulabilir; e-posta, canlı chat ve Messenger gibi kanallar tek panelden yönetilebilir.
Shopify ve WooCommerce entegrasyonları ile Tidio, ziyaretçinin sepet içeriğine ve sipariş geçmişine göre kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilir. Bu sayede terk edilen sepetleri kurtarma ve upsell fırsatlarını değerlendirme otomatikleştirilebilir.
Tidio'nun yapay zeka asistanı Lyro, müşteri sorularının büyük çoğunluğunu insan müdahalesi olmadan yanıtlar. Destek ekibine düşen yük azalırken müşteri memnuniyeti artar. Küçük işletmeler için uygun başlangıç fiyatlandırması ve kapsamlı ücretsiz plan ile kolay öğrenme eğrisi sunar.
| Özellik | Puan |
|---|---|
| Canlı Destek Kalitesi | 8 |
| AI & Chatbot | 8.5 |
| Otomasyon Akışları | 8 |
| Çok Kanal Entegrasyonu | 7 |
| E-ticaret Entegrasyonu | Kazanan9 |
| Kullanım Kolaylığı | 8.5 |
✓Artıları
- •Shopify ve WooCommerce ile tek tıkla entegrasyon
- •Lyro AI ile 7/24 otomatik müşteri yanıtı
- •Sezgisel arayüz, hızlı kurulum
- •Ücretsiz plan başlangıç için kullanılabilir
✗Eksileri
- •Ücretsiz planda aylık 50 konuşma sınırı
- •Gelişmiş AI özellikleri ek ücretli
- •Türkçe AI eğitimi manuel yapılıyor
Tidio Kimler İçin İdeal?
- 1E-ticaret sitelerinde 7/24 otomatik müşteri desteği
- 2Terk edilen sepet kurtarma mesajları
- 3Sipariş takibi ve durum sorgulama otomasyonu
- 4Ürün önerisi ve upsell chatbot akışları
- 5Çok kanallı destek (chat, e-posta, Messenger) tek panelde
Fiyatlandırma
Tidio
AI destekli canlı destek ve chatbot platformu
Entegrasyonlar
Tidio Kullanıcı Yorumları
E-ticaret Müdürü
Shopify entegrasyonu anında oldu, müşteri yanıt sürem %60 düştü.
2024-05-12
Online Mağaza Sahibi
Lyro AI Türkçe sorulara gayet iyi yanıt veriyor, harika.
2024-06-20
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Chatbot akışları kurmak çok kolay, tekrar eden sorular tamamen otomatik.
2024-07-08
Startup Kurucusu
Ücretsiz planla başladım, büyüdükçe geçiş çok sorunsuz oldu.
2024-07-25
E-ticaret Müdürü
Shopify entegrasyonu anında oldu, müşteri yanıt sürem %60 düştü.
2024-05-12
Online Mağaza Sahibi
Lyro AI Türkçe sorulara gayet iyi yanıt veriyor, harika.
2024-06-20
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
Chatbot akışları kurmak çok kolay, tekrar eden sorular tamamen otomatik.
2024-07-08
Startup Kurucusu
Ücretsiz planla başladım, büyüdükçe geçiş çok sorunsuz oldu.
2024-07-25
Sık Sorulan Sorular
Tidio ücretsiz kullanılabilir mi?
Evet. Tidio'nun ücretsiz planı sınırlı sayıda chatbot konuşması ve canlı chat özelliği sunar. Daha yüksek konuşma limiti, yapay zeka asistanı Lyro ve gelişmiş analitik için ücretli planlara geçiş gerekir.
Tidio Türkçe dil desteği sunuyor mu?
Evet. Tidio arayüzü ve widget'ı Türkçe dahil 30'dan fazla dili destekler. Chatbot yanıtları ve karşılama mesajları da Türkçe olarak özelleştirilebilir.
Tidio ile Shopify'ı nasıl entegre ederim?
Shopify App Store'dan Tidio uygulamasını yükleyerek birkaç dakika içinde entegrasyonu tamamlayabilirsiniz. Yükleme sonrasında müşteri ve sipariş verileri Tidio paneline otomatik olarak aktarılır.
Lyro yapay zeka asistanı ne kadar etkili?
Tidio'nun verilerine göre Lyro, tekrar eden müşteri sorularının yaklaşık %70'ini insan müdahalesi olmadan yanıtlayabiliyor. Bilgi tabanınızdaki içerikleri analiz ederek bağlam uyumlu yanıtlar üretir.