Son güncelleme:
Tawk.to vs Freshdesk
Özellik Karşılaştırması
Fiyatlandırma
Tawk.to tamamen ücretsiz; Freshdesk ücretsiz planı birkaç temsilciyle sınırlı.
Helpdesk & Ticket
Freshdesk'in ticket sistemi, SLA yönetimi ve otomasyon kuralları Tawk.to'da yok.
Canlı Chat
Tawk.to canlı chat konusunda daha olgun ve stabil bir deneyim sunuyor.
Çok Kanal Desteği
Freshdesk e-posta, chat, telefon ve sosyal medyayı tek panelden yönetiyor.
Raporlama
Freshdesk'in destek ekibi performans raporları karar almayı kolaylaştırıyor.
Kurulum Kolaylığı
Tawk.to tek satır kod ekleyerek dakikalar içinde yayına alınabiliyor.
| Özellik | Tawk.to | Freshdesk | Notlar |
|---|---|---|---|
| Fiyatlandırma | Kazanan10 | 7 | Tawk.to tamamen ücretsiz; Freshdesk ücretsiz planı birkaç temsilciyle sınırlı. |
| Helpdesk & Ticket | 5 | Kazanan10 | Freshdesk'in ticket sistemi, SLA yönetimi ve otomasyon kuralları Tawk.to'da yok. |
| Canlı Chat | Kazanan9.5 | 8 | Tawk.to canlı chat konusunda daha olgun ve stabil bir deneyim sunuyor. |
| Çok Kanal Desteği | 6.5 | Kazanan9.5 | Freshdesk e-posta, chat, telefon ve sosyal medyayı tek panelden yönetiyor. |
| Raporlama | 7 | Kazanan9 | Freshdesk'in destek ekibi performans raporları karar almayı kolaylaştırıyor. |
| Kurulum Kolaylığı | Kazanan9.5 | 8 | Tawk.to tek satır kod ekleyerek dakikalar içinde yayına alınabiliyor. |
Fiyatlandırma Karşılaştırması
Tawk.to
Tamamen ücretsiz, KOBİ'nin favorisi canlı destek aracı
Freshdesk
Çok kanallı müşteri destek ve helpdesk platformu
SaasMetre'nin Seçimi
Büyüyen e-ticaret işletmeleri için Freshdesk'in çok kanallı yapısı, ticket yönetimi ve otomasyon kuralları müşteri hizmetlerini ölçeklendirmenin doğru yolu.
Yalnızca canlı destek isteyenler için Tawk.to ücretsiz ve yeterli; e-posta, ticket ve çok kanallı helpdesk kurmak isteyen büyüyen e-ticaret işletmeleri için Freshdesk.
Detaylı İnceleBu sayfadaki puanlar sayılabilir kriterlere ve bağımsız kullanıcı verilerine dayanmaktadır. Her özellik adının yanındaki ? simgesine tıklayarak ilgili kriterleri görebilirsiniz. Puanlama metodolojisi →